تکنیک ساندویچ
تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید
چگونه بهش بیان می کنید
تکنیک_ساندویچ را پیشنهاد می کنیم.
برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی،
آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید.
«جمله مثبت، جمله منفی، جمله مثبت»
به عنوان مثال:
سارا جان، شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعا خوشمزه است.
مامان، تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری و … .
قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.
در بیان نکات مثبت نباید اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت.